1. Generales

1.1 ​canvashifi.com (el "Sitio web") es propiedad de CANVAS HiFi (el "Proveedor", "nosotros"). CANVAS HiFi es una empresa registrada en Dinamarca (ID de IVA 43519425).

1.2 Estos son los Términos y condiciones (los "Términos")  que se aplican a las transacciones entre usted como cliente y nosotros.

1.3 Al comprar cualquiera de nuestros  productos (los "Productos"), al utilizar el sitio web o al enviar un pedido, usted reconoce que ha leído y acepta estar sujeto a estos Términos y cumplir con ellos.

1.4 El "Contrato" es el acuerdo  entre usted y nosotros, para la venta por nuestra parte y la compra por parte de usted del Producto(s) en realción  con estos Términos.

1.5 Cualquier referencia a "escrito", "por escrito" o "escrito" incluye correos electrónicos. 

2. Compra de Productos

2.1 Toda la información (ya sea texto, imágenes, dibujos, etc.) en el Sitio Web, en catálogos, folletos, anuncios, etc., es para con el único fin de dar una idea aproximada del Producto(s) descrito(s). No forma parte del Contrato y no es vinculante.

2.3 Si un Producto está agotado o fuera de producción cuando se realiza un pedido, no estamos obligados a cumplir el pedido. 

2.4 Un contrato se considerará completo y vinculante sólo si hemos confirmado el pedido del comprador, ya sea mediante confirmación de pedido o factura. 

2.5 Todos los precios no incluyen derechos de aduana, embalaje ni ningún impuesto nacional.

2.6 Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Solo estamos obligados a mantener los precios del Contrato, es decir, la factura o la confirmación del pedido.

3. Pago

3.1 El pago vence en el momento de la recepción de la factura por parte del comprador, a menos que se acuerde lo contrario.

3.2 Si el comprador no paga en el plazo previsto, tenemos derecho de cobrar  intereses a partir de la fecha de vencimiento de acuerdo con la Ley de Internest danesa (la tasa de descuento del Banco Nacional Danés más el 8%). Para febrero de 2024, la tasa de interés es del 11,6% anual.

3.3 Si un pedido requiere entregas parciales, también nos reservamos el derecho de emitir facturas parciales. 

3.4 El comprador no tiene derecho a retener o compensar ninguna parte del pago a menos que lo acordemos por escrito.

4. Entrega y Riesgo

4.1 Todas las entregas se realizan en el modo DAP (Delivered-At-Place), a menos que se acuerde explícitamente lo contrario por escrito. 

4.2 Como tal, el comprador asume todos los riesgos y responsabilidades por los Productos en el momento de la entrega.

4.3 Si bien CANVAS puede cubrir los Impuesto de importación, el comprador es el importador y debe pagar cualquier factura relacionada con este. Para reembolso, envíenos un correo electrónico a hello@canvashifi.com con una copia de la factura de importación. Los fondos se transferirán a la tarjeta de crédito o débito utilizada para la compra. 

5. Tiempo de entrega

5.1 Las fechas cotizadas para la entrega son solo aproximadas. 

5.2 El plazo de entrega siempre está sujeto al pago previo y correcto por parte del comprador. 

5.3 No somos responsables de ningún retraso en la entrega causado por (a) un evento de fuerza mayor o (b) la falta del comprador de poroporcinarnos instrucciones de entregas adecuadas o cualquier otra instrucción que son relevantes para la entrega de los Productos.

5.4 El riesgo en los Productos se transfiere a usted cuando se firma la recepción de los Producto(s) en la dirección de entrega estipulada en el pedido. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño a los Productos una vez que se haya traspasado la responsabilidad.

5.5 Si la entrega se retrasa (a) por circunstancias que según la Cláusula 10 se consideran motivo de compensación o (b) por omisión por parte del comprador, el plazo de entrega se extenderá en un período adecuado con respecto a las circunstancias dadas. El plazo de entrega se extenderá incluso si el motivo del retraso se produce después de la fecha de entrega acordada originalmente. 

5.6 En caso de que excedamos el plazo de entrega o de que se prorrogue  el plazo de entrega extendido  según la Cláusula 5.5 en más de un (1) mes, el comprador podrá ponerse en contacto con nosotros por escrito y fijar un plazo final razonable para la entrega, no menos de dos semanas (14 días) en el futuro. Si no logramos entregar el/los  Producto(s) dentro de este plazo final, y esto no se debe a ninguna circunstancia de la cual el comprador sea responsable, el comprador puede cancelar el Contrato mediante notificación por escrito. Independientemente de que el comprador cancele o no el pedido, no tendrá derecho a ninguna compensación por pérdidas directas o indirectas.

6. Derecho de devolución y cancelación

6.1 Los Productos que han sido pedidos o entregados se pueden devolver dentro de un plazo  de 45 días, siempre que los Productos se devuelvan en perfectas condiciones y su embalaje original. 

6.2 Hay una tarifa fija de devolución/cancelación de 100 € (EUR) para compras dentro de Europa y de 200 € (EUR) en el resto del  mundo. 

6.3 Para ejercer el derecho de devolución, el Comprador deberá notificarnos por correo electrónico dentro de los 45 días siguientes a la entrega. La notificación debe incluir el motivo de la devolución. 

6.4 El reembolso se realizará una vez que hayamos confirmado que el Producto está en perfecto estado y en su  embalaje original, según Cláusula 6.1. 

6.5 El comprador es responsable de solicitar la devolución de los costos de importación. 

7. Inspección y aviso de defectos

7.1 Al momento de la entrega y antes del uso, el comprador debe inspeccionar y examinar los Productos entregados lo antes posible. 

7.2 Si se descubre un defecto, el comprador debe notificarnos inmediatamente y por escrito. La notificación deberá contener una descripción del defecto. Si el comprador no nos notifica, perderá su derecho a presentar cualquier reclamación con respecto al defecto.

8. Garantía

8.1 El período de garantía comienza cuando se entregan los Productos. 

8.2 La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación. No cubre ningún otro defecto o,

entre otros: rayones, desgaste, mal uso, conexiones incorrectas, defectos resultantes de un mantenimiento inadecuado, robo, incendio, inundación, etc.

8.3 El comprador deberá presentar una prueba de un defecto cubierto por la garantía. 

8.4 Para que la garantía sea válida, el comprador debe presentar el certificado de garantía emitido al finalizar la compra. Si el comprador no presenta el certificado, no tenemos ninguna obligación de proporcionar asistencia bajo la garantía.

8.5 Si un defecto está cubierto por la garantía, el comprador tendrá derecho a (a) reparación, (b) reemplazo o (c) reembolso; la elección queda a nuestra entera discreción. Si el defecto se refiere a un producto que ya no se fabrica, nos reservamos el derecho de ofrecer al comprador un producto nuevo y comparable.

9. Propiedad intelectual

9.1 Todos los derechos de autor, marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual nos pertenecen y nos reservamos todos los derechos para su uso. 

Nos reservamos todos los derechos de propiedad intelectual.

9.2 No se le permite utilizar el sitio web, los Productos, los anuncios o cualquier otro material creado por nosotros de una manera que infrinja la propiedad intelectual.

10. Fuerza mayor

10.1 No seremos responsables de ningún retraso en la entrega o falla del servicio causado por eventos que estén fuera de nuestra razonable previsión o control, si dichos eventos dificultan el cumplimiento de nuestras obligaciones sea imposible o irraazonablemente difícil.

10.2 Las causas de exoneración incluyen,  entre otros: 

10.2.1 Incendio, explosión, inundación, caída de rayo, terremoto, condiciones climáticas extremas u otros desastres naturales.

10.2.2 Guerra, movilización y preparación para la guerra, conflicto armado, ataque terrorista, guerra civil o insurrección, motines o disturbios civiles. 

10.2.3 Acto o requisición  gubernamental, incautación, conflictos laborales, huelgas o cierres patronales.

10.2.4 Epidemia o pandemia. 

10.2.5 Fallo de un tercero, incluida la interrupción de la tecnología de la información, los servicios de telecomunicaciones o los servicios públicos (energía y agua), escasez de combustible, escasez general de transporte o materiales.

10.3 Si el comprador se encuentra en el proceso de devolvernos el/los Producto(s), también puede reclamar compensación bajo las condiciones descritas en las cláusulas 10.1 y 10.2.

10.4 La parte que reclama compensación bajo la cláusula 10.1 (nosotros) o 10.3 (el comprador) deberá informar a la otra parte por escrito sin demora indebida, tanto en la ocurrencia como en el cese de la circunstancia. 

10.5 Si el evento impide que el comprador cumpla con su obligación, deberá reembolsarnos los costos incurridos para asegurar y proteger el/los Productos. 

10.6 Si la finalización del Contrato se retrasa más de seis (6) meses, cada parte (tanto el comprador, como nosotros) tiene derecho a rescindir el contrato mediante notificación por escrito a la otra parte. Esto incluye si la demora es causada por motivos de reparación, como se describe en las cláusulas 10.1 a 10.3.

11. Exclusiones y limitaciones de responsabilidad

11.1 En caso de defectos, nosotros: (a) repararemos, (b) reemplazaremos o (c) reembolsaremos el/los Producto(s) vendidos, según nuestra elección. Si el/los Producto(s) está(n) agotado o la producción ha cesado, tenemos derecho a reemplazarlo con un producto similar. 

11.2 Solo somos responsables de los defectos que sean identificados y reportados dentro de un período de seis (6) meses posteriores a la fecha de entrega. Si los Productos estuvieran sujetos a un uso más intenso de lo previsto o acordado en el momento de establecerse el contrato, este plazo se reducirá adecuadamente.

11.3 En caso de incumplimiento nuestras obligaciones según la cláusula 11.1 dentro de un plazo razonable, el comprador puede emitir una solicitud por escrito para que cumplamos dentro de un plazo final especificado, no menos de 14 días en el futuro. Si no cumplimos con nuestras obligaciones antes de ese plazo, el comprador tendrá derecho a una reducción proporcional del precio del contrato. 

11.4 Si el defecto es sustancial, el comprador puede rescindir el contrato mediante notificación por escrito. En caso de rescisión, el comprador tiene derecho a una indemnización por su pérdida. Sin embargo, dicha compensación no puede exceder el precio original del producto específico y la venta. 

11.5 No somos responsables de ninguna pérdida indirecta, como pérdida de beneficios o pérdida de producción, que pueda resultar de defectos del producto. 

11.6 Si surgen defectos como resultado de que el comprador altere o modifique los Productos, no seremos responsables. 

11.7 Cualquier pieza defectuosa reemplazada según la cláusula 11.1 pasa a ser de nuestra propiedad y debe ponerse a nuestra disposición.

12. Responsabilidad del producto

12.1 Nuestra responsabilidad se rige por las disposiciones de la Ley danesa de responsabilidad del producto, en la medida en que estas leyes especifiquen disposiciones legales claras. No estamos sujetos a responsabilidad basada en la responsabilidad del producto que se derive de una jurisprudencia estricta.

12.2 Aceptamos la responsabilidad por lesiones personales solo si el comprador proporciona pruebas de que las lesiones fueron el resultado de un error o negligencia por nuestra parte o de las personas por las que somos responsables.

12.3 No asumimos ninguna responsabilidad por daños a bienes muebles o inmuebles que ocurran mientras los productos estén en posesión del comprador.

12.4 Si se nos considera responsables de cualquier daño causado por el Producto(s), nuestra responsabilidad se reducirá en proporción a cualquier culpa atribuida al comprador.

12.5 Si se nos considera responsables de la responsabilidad por  productos hacia terceros, el comprador debe compensarnos de acuerdo con las limitaciones de nuestra responsabilidad descritas en las cláusulas anteriores.

12.6 Si un tercero  presenta un reclamo de compensación según la cláusula 12.5 contra cualquiera de las partes del contrato, la parte afectada debe notificar de inmediato a la otra.

12.7 No somos responsables de ningún tipo de pérdidas indirectas.

12.8 El límite máximo para cualquier reclamación por responsabilidad del producto se establece en 1.000.000 DKK (aproximadamente 135.000 €).

13. Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)

13.1 Para aceptar y procesar un pedido, requerimos la siguiente información personal: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Estos datos personales son necesarios para enviarle los Productos y para comunicarnos con usted con respecto a su pedido y contrato. 

13.2 Tratamos todos los datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, así como con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

13.3 Para obtener más información sobre cómo manejamos sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

14. Ley aplicable y fuero legal

14.1 Cualquier disputa legal cubierta por los Términos, incluidas las disputas derivadas o que estén relacionadas con una compra y su existencia, validez o terminación, se resolverán por los tribunales de Dinamarca. 

14.2 Cualquier disputa legal se juzgará de acuerdo con la ley danesa.